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Garantias estendidas para rádios Motorola

O Ferrante informa as principais condições referentes à garantia dos rádios da linha Profissional Motorola.

A Motorola do Brasil Ltda. garante seus rádios bidirecionais contra defeitos de material e mão de obra, desde que operados conforme as condições de uso descritas no Manual do Usuário. O prazo de garantia é de 24 meses (2 anos) a partir da data da nota fiscal de aquisição.

Se o seu equipamento apresentar algum defeito dentro desse período, ele deverá ser encaminhado a um Serviço Autorizado Motorola, acompanhado do Certificado de Garantia e da respectiva nota fiscal. A Ferrante é um posto de serviço autorizado e atende clientes em todo o Brasil.

Caso o laudo técnico comprove que o problema é um defeito de fabricação, o reparo será realizado imediatamente e sem custos, por técnicos qualificados. Durante o período de garantia, sua empresa não terá nenhum ônus para consertos.

Os acessórios originais Motorola também seguem esse critério, mas possuem prazo diferenciado: 12 meses (1 ano) de garantia, exceto a linha de acessórios MAG ONE, que conta com 6 meses.

Importante: a Motorola não se responsabiliza por acessórios que não sejam de seu fornecimento, nem pelo funcionamento adequado do radiocomunicador quando utilizado com itens que não sejam originais Motorola.

Seguindo os padrões de qualidade da Motorola, esclarecemos a seguir os itens excluídos da cobertura de garantia do fabricante:

  • Defeitos ou danos resultantes de uso do aparelho em desacordo com o Manual do Usuário;
  • Defeitos ou danos decorrentes de reparo, desmonte, instalação, alteração ou modificações feitas por pessoas ou assistências técnicas não autorizadas pela Motorola;
  • Quebra ou danos em antenas, exceto quando comprovadamente causados por defeito de material ou mão de obra de fabricação;
  • Produtos com número de série removido ou ilegível;
  • Defeitos ou danos causados por líquidos ou alimentos, resultando em oxidação de componentes internos;
  • Arranhões, fissuras, trincas ou danos em superfícies plásticas e partes externas, quando decorrentes de uso inadequado;
  • Defeitos ou danos ocasionados por quedas, negligência, acidentes, descargas elétricas ou problemas na rede elétrica;
  • Estojos de couro.

Além da garantia do fabricante, os contratos e propostas da Ferrante destacam de forma transparente a garantia sobre nossos serviços prestados, cumprida integralmente em todas as entregas.

Caso possua dúvidas sobre as garantias de equipamentos ou serviços, nossa equipe está à disposição para esclarecer.

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